Unter Neuer Steuerung wird im Wesentlichen ergebnis- und wirkungsorientierte Steuerung der Verwaltung verstanden. Um dies zu erreichen, sollen vermehrt Ziele festgelegt werden, die die Verwaltung dann – ausgestattet mit einem größeren Handlungs- und Entscheidungsspielraum – erreichen soll. Die Neue Steuerung beinhaltet die Einführung betriebswirtschaftlicher Elemente in dafür geeigneten Bereichen. Im Vordergrund stehen dabei die Bereiche, die nach betriebswirtschaftlichen Grundsätzen geführt werden, in Rheinland-Pfalz also beispielsweise die acht Landesbetriebe oder solche Stellen, die eine Vielzahl von festgelegten, externen Dienstleistungen anbieten. Ein weiterer Baustein des Reformfeldes Neue Steuerung ist das so genannte Qualitätsmanagement, welches der Erreichung und Sicherstellung definierter Qualitätsstandards von Verwaltungsleistungen dient.